Helder over je gegevens.

Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

Wie we zijn

ClubSolution is een product van Tuned.pixel. Deze verklaring gaat over de website clubsolution.nl: wat we bijhouden als je de site bezoekt, contact opneemt of je aanmeldt voor updates. De ClubSolution-software zelf, zoals de kassa, valt hier niet onder. Daarvoor komt een aparte verklaring.

Vragen over je gegevens? Stuur een bericht via het contactformulier. Kevin leest en beantwoordt die zelf.

Als je de website bezoekt

Om de site te kunnen tonen en te beveiligen, verwerken onze servers en Cloudflare een paar technische gegevens: je IP-adres, welke pagina je opvraagt en wanneer. Cloudflare beschermt de site tegen misbruik en zorgt dat hij snel laadt. Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang: zonder deze gegevens werkt een website niet veilig.

We laden geen advertenties, geen trackers van derden en geen lettertypen of scripts van andere websites.

Websitestatistieken

We willen weten welke pagina's bezocht worden en hoe bezoekers bij ons terechtkomen. Daarvoor gebruiken we de statistieken die in Ghost zitten, het systeem achter deze website. De gegevens worden bewaard bij Tinybird, dat dit als verwerker voor ons doet.

Per bezoek leggen we vast:

• welke pagina je bekijkt en wanneer;
• via welke website of link je bij ons kwam;
• je browser, besturingssysteem en type apparaat;
• je taalinstelling;
• in welk land je waarschijnlijk bent, afgeleid uit de tijdzone van je apparaat;
• als je bent aangemeld voor updates en ingelogd bent: een interne code van je aanmelding.

Wat we niet doen:

• We gebruiken geen cookies voor de statistieken en slaan daarvoor niets op in je browser.
• We bewaren je IP-adres niet bij de statistieken. We gebruiken het alleen om bezoeken op dezelfde dag aan elkaar te koppelen. Daarvoor maken we er een onherleidbare code van met een sleutel die elke dag wordt vervangen. Daarna is die koppeling weg.
• We volgen je niet op andere websites en delen deze gegevens niet met adverteerders.

Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang om de website beter te maken. We bewaren de statistieken 6 maanden. Ze worden opgeslagen binnen de EER.

Als je contact opneemt

Via het contactformulier vragen we je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Pas als je op versturen klikt, gaat je bericht via een beveiligde verbinding naar onze eigen mailserver. Daar kan ook je IP-adres worden vastgelegd, om spam en misbruik tegen te gaan.

We gebruiken je bericht alleen om je vraag te beantwoorden en daarover contact met je te houden. Je komt er niet door op een mailinglijst.

Als je je aanmeldt voor updates

Wil je weten hoe ClubSolution zich ontwikkelt, dan kun je je aanmelden met je e-mailadres. Je krijgt eerst een mail om je aanmelding te bevestigen. Daarna sturen we je alleen de updates waarvoor je hebt gekozen. Dit doen we op basis van je toestemming.

Je kunt je altijd weer afmelden via de link onderaan elke mail of in je accountinstellingen. Om in te loggen stuurt Ghost je een inloglink per mail en plaatst het een cookie die je ingelogd houdt. Die cookie is nodig om het account te laten werken. Een aanmelding voor updates geeft geen toegang tot de ClubSolution-software.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactberichten: zolang nodig om je vraag en een eventueel vervolg af te handelen.
• Aanmeldingen voor updates: zolang je aangemeld bent. Na afmelding bewaren we alleen wat nodig is om je afmelding te respecteren.
• Statistieken: zie hierboven.
• Technische gegevens voor beveiliging: kort, alleen zolang nodig om misbruik te kunnen onderzoeken.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. Een paar dienstverleners helpen ons de website te laten werken en verwerken daarbij gegevens namens ons:

• Cloudflare, voor de beveiliging en snelheid van de website;
• Tinybird, voor het bewaren van de websitestatistieken.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over wat ze wel en niet met je gegevens mogen doen. De website, de mailserver en de aanmeldingen draaien op onze eigen server.

Je rechten

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en die laten aanpassen of verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, vragen om het gebruik te beperken, of je gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een bericht via het contactformulier. We reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zie je dat aan de datum bovenaan.